মোবাইল ব্যাংকিং এখন নিত্য প্রয়োজনীয়তা

বেশিরভাগ ইন্টারনেট-সংযুক্ত ডিভাইসগুলির পাশাপাশি মোবাইল-টেলিফোনি ডিভাইসগুলির মতো, সাইবার ক্রাইম বছরের পর বছর হার বাড়ছে। মোবাইল-ব্যাংকিংকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ধরণের সাইবার ক্রাইমগুলি অননুমোদিত ব্যবহার থেকে শুরু করে মালিক মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করছেন, রিমোট-হ্যাকিং পর্যন্ত হতে পারে, এমনকি ইন্টারনেট বা টেলিফোন নেটওয়ার্ক ডেটা স্ট্রিমগুলির মাধ্যমে জ্যাম বা হস্তক্ষেপ। এটি দ্বারা প্রদর্শিত হয় ম্যালওয়্যার বলা হয় এসএমএসজম্বি । এ, যা চীনা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলিকে সংক্রামিত করেছিল। এটি ওয়ালপেপার অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে এম্বেড করা হয়েছিল এবং নিজেই ইনস্টল করা হয়েছিল যাতে এটি চীন মোবাইল এসএমএস পেমেন্ট সিস্টেমের দুর্বলতাগুলি কাজে লাগাতে পারে, ব্যাংকগুলির ক্রেডিট কার্ডের নম্বর এবং আর্থিক লেনদেনের সাথে যুক্ত তথ্য চুরি করে সম্প্রতি আবিষ্কার করা একটি ম্যালওয়্যার ছিল ট্রোজান বলা হয় ব্যাংকব। এটি তার অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশন মার্কেটপ্লেসে গুগলের সুরক্ষা পেরিয়ে গেছে এবং সেপ্টেম্বর 2017 এ গুগল অপসারণের আগে বিশ্বব্যাপী অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে মোবাইল ব্যাংকিং গ্রাহকদের লক্ষ্যবস্তু করেছে ।

এক সময়ের পাসওয়ার্ড (ওটিপি) আর্থিক ও ব্যাংকিং পরিষেবা সরবরাহকারীদের বিরুদ্ধে লড়াইয়ে ব্যবহৃত একটি সরঞ্জাম সাইবার জালিয়াতি । ঐতিহ্যবাহী মুখস্থ পাসওয়ার্ডগুলির উপর নির্ভর করার পরিবর্তে, ওটিপিগুলি প্রতিবার অনলাইনে বা মোবাইল ব্যাংকিং ইন্টারফেস ব্যবহার করে লেনদেন করতে চাইলে গ্রাহকরা অনুরোধ করেন। অনুরোধটি পেলে পাসওয়ার্ড এসএমএসের মাধ্যমে গ্রাহকের ফোনে প্রেরণ করা হয় ।পাসওয়ার্ডটি ব্যবহার করা হয়ে গেলে বা একবার নির্ধারিত জীবনচক্রের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

আরেকটি চ্যালেঞ্জ সিআইও এবং সিটিও ব্যাংকগুলির হ'ল গ্রাহক বেসের তাত্পর্যপূর্ণ বৃদ্ধি পরিচালনা করতে মোবাইল ব্যাংকিং অবকাঠামো স্কেল-আপ করা। মোবাইল ব্যাংকিং সহ, গ্রাহক বিশ্বের যে কোনও অংশে বসে থাকতে পারেন (যে কোনও সময় সত্য, যে কোনও জায়গায় ব্যাংকিং) এবং তাই ব্যাংকগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে সিস্টেমগুলি সত্য 24 × 7 ফ্যাশনে চলছে এবং চলছে। গ্রাহকরা মোবাইল ব্যাংকিংকে আরও বেশি করে দরকারী বলে মনে করবেন, সমাধান থেকে তাদের প্রত্যাশা বাড়বে। কর্মক্ষমতা এবং নির্ভরযোগ্যতার প্রত্যাশা পূরণ করতে অক্ষম ব্যাংকগুলি গ্রাহকের আস্থা হারাতে পারে। এমন সিস্টেম রয়েছে যেমন মোবাইল লেনদেন প্ল্যাটফর্ম যা বিভিন্ন ব্যাংকিং পরিষেবাগুলিকে দ্রুত এবং সুরক্ষিত মোবাইল সক্ষম করার অনুমতি দেয়. সম্প্রতি ভারতে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি অসাধারণ বৃদ্ধি পেয়েছে, শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলি মোবাইল লেনদেন প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রহণ করে কেন্দ্রীয় ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং কার্যক্রমের জন্য গাইডলাইন প্রকাশ করা।

সময়ের সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জীবন ক্রমেই প্রযুক্তি নির্ভর হয়ে উঠেছে। প্রযুক্তির উত্কর্ষতায় বর্তমানে আমাদের দেশে শুরু হয়েছে মোবাইল ব্যাংকিং। এখন টাকা তুলতে কিংবা জমা দিতে ব্যাংকে আর না গেলেও চলে। মোবাইল ব্যাংকিং হচ্ছে শাখাবিহীন এমন একটি ব্যাংকিং ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে স্বল্প খরচে, সহজে দ্রুত আর্থিক সেবা ব্যাংকিং সুবিধা বঞ্চিতজন  গোষ্ঠীের কাছে পৌঁছে দেওয়া যায়। ‘মোবাইল ব্যাংকিং’ এর মাধ্যমে নগদ অর্থ উত্তোলন ও জমাদান; বিভিন্ন বাণিজ্যিক ও উপযোগ সেবার বিল পরিশোধ; বেতন উত্তোলন; প্রবাসী আয় প্রেরণ ও গ্রহণ; সরকারি ভাতা প্রদান ইত্যাদি কার্যক্রম সমপন্ন করা হয়। ২০০৯ সালে ৯টি বেসরকারি বাণিজ্যিক ব্যাংককে মোবাইল ফোন নির্ভর ব্যাংকিং সেবা চালুর অনুমতি দেয় কেন্দ্রীয় ব্যাংক। ব্যাংকগুলো সীমিত আকারে মোবাইল ব্যাংকিং চাল ুকরেছে। তবে ডাচ-বাংলা ব্যাংকই সর্বপ্রথম পূর্ণাঙ্গ মোবাইল ব্যাংকিং চালু করে। ২০০৯ সালের ৩১ মার্চ এর উদ্বোধন হয়। এটি সুবিধাজনক, সহজলভ্য ও নিরাপদ। দেশব্যাপী যেকোনো সময় যেকোনো স্থানে এ সেবার নিশ্চয়তা রয়েছে। এর মাধ্যমে দ্রুত ও কম খরচে টাকা লেনদেন এবং আধুনিক ব্যাংকিং সেবায় প্রবেশের সুযাগে সৃষ্টি হয়েছে। মাত্র ১০০ টাকায়, অনেক ক্ষেত্রে বিনামূল্যে ও একজন গ্রাহক মোবাইল অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। মোবাইল ফোন থাকলেই এ অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। এক্ষেত্রে গ্রাহকের মোবাইল ফোন নম্বরটিই হবে অ্যাকাউন্ট নম্বর। ব্যাংক কর্তৃক মনোনীত এজেন্ট পয়েন্টে মোবাইল অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করা যাবে।